安徽快3开奖直播"毒"App回应网购退货需付99元:查验及物流服务费

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2019-09-19 21:56:10 来源:

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(安徽快3开奖直播原标题:“毒”App签署网购需付99元退货安徽快3开奖直播费:系查验及物流服务费)

“毒”App签署“买家网购退货需付99元”称,系查验及物流等服务费,而且注销已收取安徽快3开奖直播卖家的服务费。

就此前媒体报道“毒”App平台消费者退货遭客服拒绝,还被收取99元技术服务费安徽快3开奖直播一事,9月19日, “毒App 对外沟通主管”邢昭阳通过我我嘴笨 名认证微博作出上述签署。

据公开报道,成都市民郭先生反映称,其在“毒”App上购买了两件衣服,因自己原因愿意退货,却被客服人员告知物品不支持五天无理由退货。客服人员表示,不可能 顾客想退货话语也可不都可以,须支付99元的技术服务费。对于99元技术服务费的收费法律法律依据,客服签署称,“平台的规则,我为什么会跟你解释”。

澎湃新闻记者下载“毒”App发现,其订单页面的买家须知称,“毒”App的购物交易流程:买家购买商品后,卖家发货至平台,该平台进行查验和多重鉴别。查验通刚刚,该平台发货至买家。

“毒App对外沟通主管”邢昭阳前述微博消息称,根据相关法规,电商销售主体即商品卖家需承担7日无理由退货等义务。用户如需退货,毒App客服将协助沟通卖家处理有关需求。但与传统电商平台有所不同,“毒”App除了作为电商平台为买卖双方提供在线交易服务外,也在提供商品查验鉴别等品控服务,并收取一定比例的服务费。

该签署称,买家因自己原因发起退货,即使订单不在 完成,买家必须承担订单产生的查验服务、物流服务等成本费用,但“毒”App会向卖家全额注销已收取的技术服务费。而且,不发生两头收取服务费的请况。

“毒”App用户协议显示,该平台及其合作法律法律依据法律法律依据方为买卖双方提供交易场所、商品查验及鉴别服务,“平台搭建第三方交易平台供买卖双方自由交易,并收取技术服务费,一齐接入第三方鉴别服务商为用户提供商品鉴别服务。

本文来源:澎湃新闻 责任编辑:荀建国_NN7379

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